Anda tahu apa yang paling menakutkan saya tentang Tabung Haji hari ini? Bukannya dividen yang kecil atau harapan yang dimungkir.
Tetapi kehilangan keyakinan.
Keyakinan adalah aset paling besar dalam perniagaan. Kehilangan aset ini adalah kegagalan.
Saya sedang melihat umat kecewa dengan kisah dividen yang berpanjangan. Saya menyaksikan umat yang marah menimbangkan pengeluaran tunai mereka ke instrumen yang lebih menguntungkan.
Umat dihadapkan dengan isu dividen yang belum diselesaikan. Umat sakit mendengar cerita subsidi yang akan datang mungkin dikurangkan. Seolah olah tiada sebab untuk umat terus bertahan.
Tiada sebarang usaha signifikan untuk menangani persepsi dan sentimen yang menghumban. Tiada sebarang jaminan daripada atasan untuk menenangkan.
Tabung Haji hari ini sedang menjadi kisah satu kegagalan yang menyedihkan.
……….
Rujukan:
https://pakdin.my/tag/tabung-haji
