Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) menggantung lesen Syarikat Umrah Hejira Travel and Tours Holding Sdn Bhd kerana didapati melakukan pelanggaran terhadap Akta Industri Pelancongan 1992 (Akta 482).
MOTAC dalam kenyataan hari ini memaklumkan dalam tempoh penggantungan lesen itu, syarikat tidak boleh membuat sebarang urus niaga baharu termasuk pengiklanan jualan pakej dan memulangkan semula bayaran serta apa-apa dokumen milik jemaah umrah yang memilih untuk membatalkan tempahan.
Pada masa sama, syarikat berkenaan dinasihatkan untuk menyelesaikan semua perjalanan yang telah ditempah atau dibayar.
“Setakat ini, MOTAC telah menerima lapan aduan dengan jumlah kerugian keseluruhan sebanyak RM180,116 terhadap syarikat pengendali umrah berkenaan.
“Siasatan lanjut masih diteruskan di bawah Akta 482 berhubung perubahan material dalam pakej umrah yang ditawarkan,” menurut kenyataan itu.
MOTAC turut mendapati rekod terdahulu telah menunjukkan syarikat berkenaan telah dikompaun sebanyak dua kali.
Sementara itu, MOTAC mengingatkan agensi pelancongan untuk menjalankan perniagaan dengan penuh tanggungjawab dan mematuhi semua peraturan ditetapkan untuk mengelakkan tindakan tegas dikenakan terhadap mereka yang melanggar peraturan dan menyebabkan kerugian kepada pelanggan.
Pada 14 Januari lalu, kecoh di media sosial apabila kira-kira 300 jemaah umrah terkandas apabila penerbangan mereka ke Tanah Suci ditunda syarikat pengendali umrah berkenaan.
Hejira Travel and Tours Holding Sdn Bhd adalah sebuah syarikat yang menyediakan perkhidmatan pakej umrah. Berikut ialah beberapa maklumat penting tentang syarikat ini:
- Latar Belakang:
- Syarikat ini berstatus bumiputera dan berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).
- Syarikat ini ditubuhkan untuk mengendalikan dan menguruskan perkhidmatan umrah bagi jemaah Malaysia.
- Syarikat ini memfokuskan kepada menyediakan pakej-pakej umrah yang mampu dimiliki oleh pelbagai golongan.
- Perkhidmatan:
- Menyediakan pakej penerbangan.
- Menyediakan penginapan hotel.
- Menyediakan bimbingan ibadah umrah.
- Menyediakan Mutawif yang mesra dan bertanggungjawab.
- Isu Semasa:
- Syarikat ini telah terlibat dalam isu penipuan pakej umrah, yang menyebabkan beberapa bakal jemaah terkandas.
- Pemilik syarikat telah ditahan reman bagi membantu siasatan berkaitan dakwaan penipuan umrah.
- Pengarah Urusan Syarikat Umrah Hejira Travel & Tours Holding Sdn Bhd membuat permohonan maaf secara terbuka berikutan insiden itu dan menawarkan tiga penyelesaian termasuk pemulangan 100 peratus pengembalian wang jemaah.
Untuk maklumat lanjut, anda boleh melayari laman web rasmi syarikat atau mengikuti perkembangan berita terkini dari media massa.
