UtamaKualiti Jalur Lebar Perlu...

Kualiti Jalur Lebar Perlu Dipertingkat Walau Harga Dikurang – PPIM - pakdin.my

LTE Radio Access Network (RAN) dengan Radio bina dalam

Kualiti perkhidmatan pakej jalur lebar perlu terus dipertingkat walaupun pengguna bakal menikmati pengurangan harga bagi perkhidmatan itu tidak lama lagi.

Ketua Aktivis Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM) Datuk Nadzim Johan berkata syarikat telekomunikasi bertanggungjawab perlu memastikan pengguna berpuas hati dengan khidmat yang ditawarkan.

“Faktor utama yang menjadi rungutan pengguna selama ini ialah perkhidmatan yang dilanggani sering bermasalah, sedangkan mereka perlu bayar mahal.

“Kalau ia diberi percuma sekalipun tetapi tidak boleh digunakan, ia tidak memberi manfaat kepada pengguna,” katanya ketika dihubung.

Pada Rabu, Menteri Komunikasi dan Multimedia Datuk Seri Ahmad Shabery Cheek mengumumkan harga pakej jalur lebar asas yang ditawarkan beberapa syarikat telekomunikasi akan mengalami pengurangan antara 11 dan 57 peratus.

Nadzim berkata langkah pengurangan harga itu bertepatan tatkala perkhidmatan itu sudah menjadi keperluan utama pengguna masa kini.

“Saya yakin hal ini disambut baik oleh banyak pihak kerana hampir semua aktiviti harian memerlukan jalur lebar sebagai medium utama untuk berkomunikasi, saya juga sebagai pengguna berterima kasih kepada kerajaan yang telah memandang serius perkara ini,” katanya.

Sementara itu Nadzim turut menggesa syarikat telekomunikasi supaya terus meningkatkan kualiti perkhidmatan mereka dengan memastikan kecekapan pusat khidmat pelanggan mereka diperkasa.

“Ada sesetengah pengguna yang mengeluh kerana aduan mereka berkenaan masalah gangguan talian jalur lebar tidak diendahkan atau lambat diambil tindakan, maka aspek ini perlu diambil serius,” katanya.

Bagi Ikhwan Afiz Zainol, seorang pegawai pemasaran hartanah berkata penurunan harga jalur lebar itu memang wajar namun kualiti perkhidmatan merupakan aspek utama.

Ikhwan berkata tugasnya memerlukan dia untuk berkomunikasi dengan banyak pihak, maka perkhidmatan jalur lebar yang memuaskan adalah penting.

“Saya mendapatkan alat telekomunikasi terkini di pasaran agar memudahkan tugas, malangnya perkhidmatan jalur lebar yang sering bermasalah sangat mengganggu rutin kerja saya,” katanya.

Nurin Hana Jasni pula berkata penurunan harga perkhidmatan itu suatu perkara yang baik kerana perkhidmatan jalur lebar adalah suatu kemestian yang dituntut teknologi, pada masa sama kualiti adalah asasnya.

“Sebagai seorang pensyarah dan masih menyambung pengajian, khidmat jalur lebar berkualiti memang menjadi kepentingan.

“Saya perlu berhubung dengan pelajar dan pensyarah saya pada kebanyakan waktu, malah saya melayari Internet melalui telefon pintar setiap hari untuk pelbagai urusan, maka saya lebih memilih kualiti walaupun terpaksa membayar pada kadar yang tinggi,” katanya.

Berkaitan

Baca Juga

[VIDEO] Kereta api barang ke Malaysia tergelincir di Songkhla, siasatan sedang dijalankan

Penyiasat sedang mengenal pasti sama ada ia adalah kemalangan atau serangan oleh pemberontak di Selatan. Tren No 707 dari daerah Hat Yai, Songkhla ke Padang...

[VIDEO] Wanita warga emas maut kenderaan jatuh sungai di Marang

MARANG - Seorang wanita warga emas maut selepas kenderaan pacuan empat roda yang dipandunya terbabas lalu terjatuh dari jambatan ke dalam sungai di Kampung...

[VIDEO] Banjir kilat sekitar pusat bandar KL

Beberapa kawasan sekitar pusat bandar di Kuala Lumpur dilanda banjir kilat susulan hujan lebat sejak kira-kira pukul petang tadi. Kuala Lumpur Command & Control Centre...

[VIDEO] Dadah: Farid Kamil didenda RM5,000, hukuman penjara diketepikan

Pelakon dan pengarah Farid Kamil Zahari terlepas hukuman penjara selepas Mahkamah Rayuan hari ini mengenakan hukuman denda RM5,000 kerana menggunakan dadah, empat tahun lepas. Panel...

[VIDEO] Piala Dunia: Senegal sahkan kemaraan selepas benam Ecuador

AR-RAYYAN – Senegal mengesahkan slot kedua daripada Kumpulan A yang mara ke pusingan 16 terbaik Piala Dunia apabila berjaya menewaskan Ecuador 2-1 pada aksi...

[VIDEO] Piala Dunia : Belanda menang bergaya, Qatar merana

DOHA – Pasukan Belanda menutup aksi peringkat Kumpulan A dengan bergaya selepas membenam pasukan tuan rumah, Qatar 2-0 sekali gus melepasi sasaran awal melangkah...

Dakwa PM ejen Israel, Hadi Awang disiasat

Bukit Aman mengesahkan siasatan sedang dijalankan terhadap Presiden Parti Islam Se-Malaysia (PAS), Tan Sri Abdul Hadi Awang yang menuduh Perdana Menteri, Datuk Seri Anwar...

[VIDEO] 10 beranak terperangkap dalam kejadian kepala air di Sungai Pinang, Batang Kali

SERAMAI 10 beranak dilaporkan terperangkap dalam kejadian kepala air di air terjun Sungai Pinang, Batang Kali, petang tadi. Pengarah Jabatan Bomba dan Penyelamat Selangor, Norazam...

[Video] #PialaDunia: Jerman masih ‘bernyawa’

SEPANYOL 1 A. Morata 62' JERMAN 1 N. Füllkrug 83' Manuel Neuer meluahkan rasa lega memandangkan perjuangan Jerman masih bernyala dalam Piala Dunia di Qatar selepas mencatat keputusan...

[Video] #PialaDunia: Maghribi benam Belgium 2-0

DOHA – Dua pemain gantian Maghribi, Abdelhamid Sabiri dan Zakaria Aboukhlal menghasilkan dua gol penting untuk mencipta kejutan menewaskan pasukan nombor dua dunia, Belgium...

[VIDEO] Piala Dunia: Costa Rica kembali ‘bernyawa’, benam Jepun 1-0

DOHA – Pasukan Costa Rica kembali bernafas pada kempen Piala Dunia 2022 kali ini selepas menewaskan Jepun 1-0 pada aksi kedua Kumpulan E sebentar...

Banduan boleh menonton Piala Dunia FIFA di penjara Thai

Jika anda pelaku utama jenayah, tetapi juga peminat utama bola sepak, anda mungkin tidak digalakkan untuk melakukan jenayah kerana takut terlepas Piala Dunia FIFA...