Pada bulan Oktober, Perdana Menteri Datuk Seri Najib Razak telah mengumumkan bahawa ISP di Malaysia secara amnya bersetuju untuk menggandakan kelajuan Internet di Malaysia tanpa meningkatkan bayaran bulanan yang mereka telah bayar pada masa ini. Dalam minggu yang sama, TM kemudiannya telah menggariskan pelan naik taraf jalur lebar dalam sesi media khas walaupun maklumat yang diberikan pada majlis itu agak umum tidak spesifik.
Dari taklimat itu, kita diberitahu bahawa naik taraf kelajuan akan dilaksanakan secara berperingkat mulai Januari 2017 dan seterusnya. Walaupun naik taraf akan dilakukan secara automatik, pelanggan perlu untuk memberikan persetujuan kepada TM sebelum naik taraf boleh dilakukan seperti yang terdapat pada Soalan Lazim (FAQ)seperti yang disiarkan di laman web UniFi baru-baru ini.
Khabar gembira, pelanggan tidak perlu untuk mengunjungi mana-mana cawangan TMpoint atau menghubungi perkhidmatan pelanggan TM. Soalan Lazim (FAQ) menyatakan bahawa pelanggan boleh memberikan persetujuan dengan membalas e-mel atau SMS yang akan dihantar oleh TM kepada pelanggan mengenai menaik taraf tidak lama lagi. Dalam beberapa kes, Pusat Telemarketing TM akan menghubungi pelanggan secara langsung untuk mendapatkan persetujuan mereka untuk naik taraf.
