Thailand bersedia untuk beralih kepada masyarakat tanpa tunai dengan lebih pantas berbanding rakan serantaunya, didorong oleh penerimaan dan transformasi digital negara yang pesat, seperti dalam tinjauan Visa.
Visa, peneraju global dalam perkhidmatan pembayaran digital, baru-baru ini menjalankan Kajian Sikap Pembayaran Pengguna, yang menunjukkan bahawa Thailand boleh menjadi masyarakat tanpa tunai menjelang 2028. Ramalan ini meletakkan Thailand mendahului keseluruhan rantau ASEAN, yang diramalkan akan mencapai pencapaian ini selepas 2028.
Menurut tinjauan itu, 22% pengguna Thailand menjangkakan masyarakat tanpa tunai akan menjadi kenyataan antara 2026 dan 2028, berbanding 16% pengguna di seluruh ASEAN.
Thailand menduduki tempat ketiga di rantau ini yang kurang membawa wang tunai. Tinjauan mendapati hanya 47% daripada kandungan dalam dompet setiap responden Thailand adalah wang tunai, mendahului Vietnam (56%) dan Malaysia (49%).
Punnamas Vichitkulwongsa, pengurus negara untuk Visa Thailand, menekankan bahawa peringkat pembangunan teknologi pembayaran dalam setiap pasaran serantau dengan ketara mempengaruhi peralihan ke arah masyarakat kurang tunai. Di Thailand, PromptPay, platform pembayaran nasional, telah menjadi pemacu utama penggunaan perbankan digital, terutamanya selepas pandemik Covid-19.
Tinjauan itu juga mendedahkan bahawa Thailand mendahului rantau ini dalam kekerapan penggunaan aplikasi perbankan mudah alih. Sebanyak 97% pengguna Thailand melaporkan menggunakan aplikasi perbankan mudah alih sekurang-kurangnya sekali seminggu, mengatasi Vietnam (95%) dan Indonesia (90%).
Pembayaran masa nyata (RTP) berkembang pesat, dengan 76% pengguna Asia mengetahui RTP dan 47% telah menggunakannya untuk pemindahan dana. Thailand menduduki tempat pertama dalam kekerapan penggunaan RTP di rantau ini, dengan 86% responden membuat sekurang-kurangnya satu transaksi RTP setiap minggu, diikuti oleh Vietnam (84%) dan Indonesia (69%).
Punnamas mengkreditkan pertumbuhan RTP di Thailand kepada PromptPay, yang telah meningkatkan pembayaran digital dengan ketara dan menyokong perniagaan Visa di pasaran. Pengguna Thailand semakin mengenali dan mempercayai pembayaran digital, termasuk kad kredit Visa.
Walau bagaimanapun, Punnamas mengakui bahawa kejayaan PromptPay telah mengganggu perniagaan Visa di pasaran Thailand, terutamanya dalam perkhidmatan kad debit. Beliau menyatakan peningkatan dalam pembatalan kad debit Visa selepas pandemik Covid-19, terutamanya disebabkan oleh kesan PromptPay yang semakin meningkat.
“Kira-kira 20% daripada pemegang kad debit Visa tidak memperbaharui kad mereka selepas mereka tamat tempoh semasa tempoh selepas pandemik Covid-19. Bagaimanapun, nisbah ini dijangka berkurangan kerana kad debit kekal penting untuk segmen pelanggan tertentu.”
Walaupun tahap hutang isi rumah yang tinggi dan akses terhad kepada kad kredit bagi sesetengah peminjam runcit, kad debit kekal sebagai penyelesaian pembayaran digital yang penting untuk segmen pengguna ini.
Punnamas mendedahkan bahawa Visa Thailand merancang untuk memperkenalkan Click-to-Pay, sistem pembayaran token, tahun depan untuk meningkatkan keselamatan kad dan mencegah penipuan. Penyelesaian inovatif ini bertujuan untuk menghapuskan keperluan untuk nombor kad 16 digit, lapor Bangkok Post.
Dengan memanfaatkan kemajuan dalam teknologi pembayaran digital, Thailand sedang menuju ke arah menjadi masyarakat tanpa tunai, yang berpotensi menetapkan penanda aras bagi rantau ASEAN.
BACA juga:
[VIDEO] Pintu sempadan negara sesak, orang ramai ambil peluang cuti ke Thailand
Inisiatif Bandar Berkembar Thai-Malaysia untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi Selatan Thailand